摘要： 在淘寶上買賣貨物的時候，偶爾會有店小二的介入，有很多人都害怕，網(wǎng)上信息不真實，尤其是怕遇到假***店小二，但是又不知道有沒有什么能夠確定店小二真假方法?下面就給各位介紹一下確定的方...

在淘寶上買賣貨物的時候，偶爾會有店小二的介入，有很多人都害怕，網(wǎng)上信息不真實，尤其是怕遇到假***店小二，但是又不知道有沒有什么能夠確定店小二真假方法?下面就給各位介紹一下確定的方法。

??一、確定店小二真假的方法是什么?

??1、電腦端確定店小二真假的方法：如果是在電腦上登錄淘寶，遇店小二有溝通的時候，店小二會在旺旺信息里邊出現(xiàn)，并且上邊會有黃色的字體，比如“阿里巴巴員工”“阿里巴巴店小二”。也或者是“天貓店小二”，“淘寶店小二”這些字樣全是黃色字體，另外如果店小二和你索取信息甚至是密碼，這都可以確定是假店小二，另外店小二只在旺旺的聊天工具里出現(xiàn)，不會在其他有關(guān)工具中出現(xiàn)。

??2、手機端確定店小二真假方法：如果是在手機端登錄淘寶，那么這里的店小二就會呈現(xiàn)為在頭像右側(cè)的黃色字體，比如“阿里巴巴集團小二”，下方還會顯示有“淘寶賬號”“備注名”以及“國家地區(qū)”等。同樣手機端的店小二也不會主動來聯(lián)系客戶，更不可能索取客戶的密碼等信息。而且同樣是不會在任何一個其他的聊天工具里與客戶聯(lián)系，只會在旺旺中聯(lián)系客服。

??3、淘寶天下店小二確認方法：淘寶天下店小二，是淘寶天下傳媒和浙江日報報業(yè)以及阿里巴巴共同組建的，他們的店小二都會有員工打標，并且也顯示為黃色字體。而且只會做一些淘寶天下產(chǎn)品的推薦，是不是需要訂購還會有客戶自主決定。當淘寶店鋪與買家之間出現(xiàn)糾紛，小二介入會影響店鋪流量嗎?

??二、聯(lián)系淘寶小二方法是什么?

??1、第1步：要打開淘寶站點，進入到淘寶主頁，然后登錄淘寶輸入賬戶和密碼。

??2、第2步：就是登錄以后找到“我的淘寶”，從“我的淘寶”頁面里找到“已買到的寶貝”。然后就可以在買家個人中心里找客服。

??3、第3步：然后在新出現(xiàn)的頁面里“聯(lián)系客服”里邊找到“消費者客服”按鈕，并且點擊進入。

??4、第4步：在新出現(xiàn)的頁面里邊，右上角會有聯(lián)系小蜜按鈕，這里要打開聯(lián)系小蜜窗口。接下來就可以根據(jù)提示來點擊推薦的關(guān)鍵詞。

??5、第5步：在新出現(xiàn)的頁面里拉動窗口，能夠看到，在下面有輸入框，接下來就可以把問題輸入到輸入框中發(fā)送，等待回復。這時也會有一個聯(lián)系電話，可以打電話咨詢。

??6、第6步：假如果點擊的是第4部里邊有一個“自助服務”的時候，也可以在新彈出的窗口里輸入內(nèi)容，然后點擊查看內(nèi)容。

??7、第7步：如果是賣家在經(jīng)營商品的時候遇到了問題，也可以在“賣家中心”左側(cè)找到“已賣出的寶貝”里邊去點擊“萬象提醒”，是可以直接“召喚客服”，來找到賣家客服的。